System RMA

Regulamin zgłoszeń reklamowych RMA

Zgłoszenia Gwarancyjne

1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem, Klient może zgłaszać za pomocą niniejszego formularza RMA.
2. Przesyłany przez Klienta Towar powinien być opatrzony indywidualnym numerem RMA w widocznym miejscu na przesyłce.
3. Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar wraz z akcesoriami do niego dołączonymi w opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport do Sprzedawcy.
4. Wadliwy Towar Klient zobowiązany jest wysłać na adres Rett-Pol Bogusław Godlewski - Dz. Serwisowy ul. Podmiejska 21 01-498 Warszawa.
5. W ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zawierającego reklamację, Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta.

Zgłoszenia Pogwarancyjne

1. Każdy odesłany do naszej firmy produkt musi posiadać przypisany indywidualny numer zgłoszenia RMA.
2. Firma Rett-Pol zastrzega sobie prawo do odrzucenia przesyłki nieposiadającej ważnego numeru RMA.
3. Wszystkie numery RMA obowiązuje 14 dniowy okres ważności. Każda przesyłka odesłana do naszej firmy po upływie 14 dni od daty wystawienia numeru RMA zostanie zwrócona do nadawcy na jego koszt.
4. Numer RMA jest przypisany do jednego produktu.
5. Niektóre naprawy mogą okazać się płatne. W takim przypadku Nabywca zostanie poinstruowany o dostępnych możliwościach.
6. Jeżeli produkt zostanie zwrócony do naszej firmy i okaże się być sprawny zostanie odesłany do Nabywcy na jego koszt. W takim przypadku Nabywca może zostać również obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z uruchomieniem procedury RMA.
7. Produkt którego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne RMA należy dostarczyć wraz z kompletem akcesoriów do niego dołączonych.
8. Wszelkie pozostałe zasady i warunki reklamacji i napraw regulowane są przez Ogólne Warunki Handlowe.